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樟树市行政服务中心简介
樟树市行政服务中心管委会查看08-10-10
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  樟树市行政服务中心(以下简称“中心”)是樟树市政府为客商、群众集中提供政策咨询、审批办证的服务场所,是樟树市委、市政府为进一步优化发展环境、推进行政审批制度改革、实现政务公开而改革的产物。“中心”批准成立于2005年4月,前身为樟树市综合办证大厅, 2006年3月底搬迁至现址(休闲广场旁,市杏佛路61号)。

    中心管委会为市政府派出正科级单位,内设综合科、监管科、投资服务科,定编8人,主要履行审批办证的组织、协调、监督、管理和服务职能;“中心”实行窗口服务,现有45个单位设立服务办事窗口,办理“涉民、涉企”的274项行政许可和188项收费服务项目。
    在“中心”开设服务窗口的单位按业务运行特点,分常设窗口单位和综合窗口单位两类。市公安局、财政局、发改委、经贸委、建设局、人防办、国土局、房产局、城管局、环保局、气象局、安监局、文化局、广电局、教委、工商局、质监局、国税局、地税局、消防大队、地矿局、卫生局、药监局、民政局、计生委、人劳局、社保局、医保局、就业局、司法局、农业局、林业局、水利局、水产局、交通局等35个单位进驻“中心”42个常设办事窗口;市外经贸委、粮食局、烟草局、盐务局、物价局、体委、民宗局、科技局、统计局等10个单位进驻“中心”综合窗口。现“中心”有窗口工作人员73人。
   “中心”各窗口统一配备了电脑、打印机,开通了程控电话。大厅安装了监控系统和电子触摸屏系统,实现了预警系统与“110”联网。目前,正在抓紧建设“中心”局域网,不久即将实现资源共享、联网联动的电子政务。
   “中心”的运行模式:一是坚持“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨;二是突出“以一流的服务创一流的环境,以一流环境促一流的发展”工作目标;三是推行“窗口式受理、授权窗口审批、承诺时限办结”的“一站式”服务模式;四是实行分类管理,按照“六件六制”的要求,实行“即办事项直接办理、特殊事项承诺办理、交叉事项联合办理、上报事项帮助办理、补办事项一次告知、否定事项明确答复”的规范操作;五是公开服务,将服务项目、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据统一编制成“办事指南”和“办事流程”向社会公开,接受群众的监督。
   “中心”运行以来,强化服务理念,不断在创新中求突破,一是精简办事程序,按照“受理、审核、批复”的模式,实行“窗口式受理、内部程序流转、承诺时限出件”;二是压缩办事时限,在增加即办件的基础上,将所有的承诺办事时间压缩一半以上;三是探索联审联办,实行建设项目联审联验的“收费一单清”、房地产交易税收一体化和企业注册登记的并联审批;四是延伸服务,建立市、乡两级代办服务网络,实行重大项目跟踪服务和代办服务。
   “中心”的深入运行,规范了审批和收费行为,强化了部门联动,减少了办事环节,提高了办事效率,受到了社会好评。为此,我市2006年被评为宜春市行政服务中心建设先进县(市、区),2007年被评为宜春市优化环境、优质服务先进县(市、区)。
    今后,“中心”将按照“服务经济、方便群众、奉献社会”的要求,进一步充实、规范集中服务职能,强化服务理念、创新服务模式,努力使“中心”成为“功能齐全、质优高效”的政府超市。