近日，针对辖区内高龄、独居、行动不便老人养老认证难的问题，永泰镇官湖村组织工作人员上门入户开展了“养老认证上门办”便民服务，切实打通服务群众“最后一公里”。
工作人员提前通过摸排建立特殊老年人群体台账，携带移动认证设备逐户走访。工作人员耐心引导老人完成人脸识别，细心核对身份信息，对听力不佳、反应迟缓的老人反复讲解、全程协助。认证间隙，工作人员还向老人宣讲养老政策、防范养老诈骗知识，倾听并记录老人生活诉求。
此次行动累计为50余名特殊老人完成养老认证，用脚步丈量民情，用服务传递温暖，有效解决了老年群体“认证难”困扰，让群众获得感、幸福感持续提升。（永泰镇）
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