为打好樟树市养老服务突出问题专项整治“突击战”，不断提升人民群众的幸福感和满足感，现就5个重点整治方面公布举报方式，自觉接受广大人民群众的监督。同时向社会公开征求意见建议，广泛征集问题线索。

一、征集时间：

2025年8月至12月。

二、征集范围：

1.居家适老化改造方面。居家适老化改造服务和产品不符合老年人需求等问题；对服务商的价格、服务监管不够有力，服务和产品价格虚高、服务质量打折扣、售后服务不及时等问题。

2.居家养老上门服务方面。居家养老上门服务对象审核认定不规范、服务订单不实、纸面服务、服务质量不高等问题；服务商通过服务造假、虚构订单等形式套取骗取资金等问题。

3.民办养老机构补贴发放方面。民办养老机构通过虚报床位数、入住人数、多报入住月数、重复名单、虚增失能等级等方式，套取骗取补贴资金等问题；党员干部、公职人员吃拿卡要、以权谋私、违规审批补贴资金等问题。

4.乡镇敬老院管理方面。养老机构及其工作人员虚报冒领、挪用、侵占特困供养资金；乡镇敬老院财务管理不规范、内控机制不健全、未严格执行收支两条线管理；养老服务机构未按标准落实特困人员基本生活待遇等问题。

5.老年人津补贴发放管理方面。高龄津贴、经济困难老年人养老服务补贴和失能护理补贴审批发放不规范、对象认定不精准，错发、漏发、重发等问题。

三、举报方式

社会各界和广大人民群众可通过电话、信件等方式进行实名举报或者匿名举报，实名举报应提供本人姓名、身份证和联系方式等，电话举报和上门举报受理时间为国家法定工作日（周一至周五，上午8:00—12:00，下午2:30—5:30）。    

举报电话：市民政局派驻纪检监察组0795-7362496；市民政局养老服务股0795-7362803；

举报邮箱：zsmzj888@126.com；

收件地址：樟树市民政局四楼办公室或一楼投诉举报信箱（杏佛路86号）；

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。我们将按照有关规定及时受理查处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

特此公告。

樟树市民政局                     

2025年8月27日