本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称新《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，由樟树市城管局办公室结合有关统计数据编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告的电子版可以从樟树市人民政府网站城管局下载。如对本报告有任何疑问，请与樟树市城管局办公室联系（地址：樟树市杏佛路63号图书馆五楼，电话：0795-7364656，邮编：331200）。

一、总体情况

2020年樟树市城管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，严格落实《国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》（国办发〔2016〕80号）和《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）的要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作及社会群众关注关切，强化工作力度，健全组织领导和完善制度机制，完善政务公开标准化规范化建设工作，坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则完成公开工作。

（一）主动公开

2020年城管局在樟树市人民政府门户网站公开信息31条，从决策公开、管理公开、服务公开、结果公开、执行公开五方面发布，包括部门机构职能、领导信息、政务公开指南、政府信息公开年报、政策法规、政策解读、财政预决算、部门工作动态等各类信息。同时全面推进权责清单公开。每项权力详细载明法律依据、权力类型，并通过“江西政务服务网樟树分厅”门户网站向社会公开,切实做到“行政权力进清单，清单外无权力”。城管局窗口还实行预约服务，已向社会公布预约电话，方便办事群众在非工作日办理业务。2020年，我局共办理行政审批事项328件。 

（二）依申请公开

2020年，樟树市城管局收到依申请公开1件。

（三）政府信息管理

一是落实各项政务公开制度。细化政务公开主体、内容、程序等内容，将政务公开与业务工作有机结合，实现政务公开标准化、规范化。加强媒体信息发布、审核工作的规范化、制度化，确保媒体信息发布准确、及时、安全、有效。二是健全政务宣传工作制度。建立政务信息员队伍，做好信息采集、信息报送和审查发布等工作，确保政务信息工作有队伍、有触角、有抓手。

（四）平台建设

我局坚持多渠道、多形式开展政务公开工作，努力使政务公开工作以更加生动直观的载体形式展现出来。一是加大网络渠道公开力度。充分利用美篇等新媒体平台灵活便捷的优势，做好宣传工作，进一步增强公开时效，提升服务水平。二是深入开展各类垃圾分类宣传活动。采取发放宣传资料、美篇等多种形式，积极开展各类宣传活动，普及垃圾分类知识，增强公众垃圾分类意识。三是通过12345热线方式回应并公开城市管理工作相关问题。受理“12345”政府服务热线转交案件949余件，办结率100%；受理各类信访件75余件，按时办理率、办结率均为100%。

（五）监督保障

樟树市城管局高度重视政府信息公开，将其纳入常规工作来抓，成立领导小组，局主要领导任组长，班子成员任副组长，各科（股）室负责人为成员。建立起由局办公室牵头、其它各科室密切配合的政府信息公开工作机制，确保政府信息公开工作有负责领导、有具体经办人、有反馈协调人员。坚持“严格依法、全面真实、注重实效、及时便民”的政府信息公开原则，根据不同时期我局工作的重点，深入推行政府信息公开工作，努力提高工作透明度。组织全体干部集中进行学习培训，使政府信息公开工作逐步走向规范化和科学化。建立了长效工作机制，完善了政府信息公开的统计分析、考核监管、责任追究等制度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年度政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但也清醒地认识到了我局在政府信息公开工作中存在的问题和不足，主要表现在：一是对政府信息公开工作的必要性认识不够，没有意识到政府信息公开工作的重要性。二是信息公开的时效性不强。三是政府信息公开内容不够深化。

在接下来的工作中，我局将从以下几个方面着手，扎实推进政府信息公开工作：一是加强宣传教育。向具体负责政府信息公开工作的工作人员宣讲信息公开方面的政策法规，提高他们对政府信息公开工作的思想认识。二是强化内部监督。加强单位内部对信息公开公共的监督管理，督促工作人员及时主动更新政府信息，增强信息公开的时效性。三是加强业务交流。与信息公开工作开展得好的部门进行业务沟通交流，学习他们的好经验、好做法，提高我局信息公开工作的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

2020年度，本机关无收取信息处理费情况。

2020 年樟树市城管局政府信息公开工作报告.docx